如何投诉携华出行客服,携华出行人工客服

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市交通执法局开展出租车违规行为整治

  ●搭出租车遭遇乱收费、拒载、绕道时如何投诉携华出行客服,留意记下同司机如何投诉携华出行客服的交谈内容,乘车时间、地点、车牌、司机工号等信息,勿动气或与司机争吵。

  ●可关注市交通执法局官方微信(“珠海交通执法”)举报相关违规行为,执法人员将及时调查处理,有效维护您的权益。

市交通执法局集中开展出租车乱收费等违规经营行为整治

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  出租车是一个城市文明的窗口,我市作为全国知名旅游城市,出租车服务的水平对于全市整体形象更具重要意义。近期,有不少市民反映遇到了出租车司机乱收费行为,对此市民该如何处置如何投诉携华出行客服?本报专程到市交通执法局了解有关情况。

  市交通执法局介绍,虽然该局对出租车违规行为查处力度比较大,但相关违法行为仍时有发生,尤其是节假日期间更加明显,如春节期间相关投诉就有所增加。为有效规范出租车经营行为,该局将开展贯穿全年,以打击整治乱收费为主的出租车违规经营整治工作,以更好地保障市民出行权益。在2月26日、27日开展的集中行动中,共查处出租车违规案件6宗。2月26日下午1时许,两名乘客在拱北口岸地下通道搭乘车牌为粤CK****的出租车后,打算前往韶关酒店,该车司机彭某要求除计价收费外,借口新春时节要多收10元,乘客据理力争后彭某只好搭载着他们驶出了地下通道,当驶至华侨宾馆处又假称车辆故障要求乘客下车。乘客无奈之下只好下车,并举报了该车违法行为。市交通执法局接报后,第一时间展开调查取证,经查,粤CKH***的出租车当时并无出现车辆故障情况,司机彭某承认了自己无故中断运输的违规行为,执法人员随即依法责令其改正,并处于1000元罚款。

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  市交通执法局表示,因为出租车行驶的机动性及乘客上车的随机性,在立案及调查取证时更加需要乘客的积极举报和配合。当乘客权益受到侵害时,怕麻烦忍气吞声或者情绪激动与司机正面冲突都不太可取。一定要将自身安全放在首位,不要过度动气,避免同司机争吵。只需保持冷静心态,记录好关键信息,事后通过“珠海交通执法”微信公众号举报即可,执法部门将迅速介入进行处理。这样就可以安全、便捷、有效维权。

  据了解,该局在2016年即以便民为导向,推出了增设违章处理窗口、拓宽投诉举报便捷渠道、建立投诉调解教育机制、推行网络举证方式、预约调查时间地点等五项便民措施,可以通过电话询问、微信提交资料等方式收集证据,尽量减少取证环节占用投诉人的时间。

  该局对市民搭乘出租车还提出以下建议,以应对议价乱收费、拒载、绕路等违规经营行为,并有助于事后的维权。

  ——遇司机议价时,要明确表示按照计价器金额付费,司机拒载或强行多收费的,及时通过微信举报。

  ——拦停车辆后,先上车再告知司机目的地,不要在路边与司机议价或询问能否前往目的地。遇司机拒载,请记下车牌及事发位置、时间、交谈内容等信息,及时通过微信举报。

  ——搭乘车辆时,可告知司机行驶线路,路况不熟的可利用手机导航软件规划线路。发现乘车里程、时间、车费等存在异常,可记下乘车起始位置、时间、车牌、司机姓名或工号等信息,最好索取发票,及时通过微信举报。

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1 留言

  1. 牵手江湖
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    我觉得这个抢单神器非常棒,免费使用,功能强大,自定义实时接单距离和预约时间,还有大单必抢功能,无疑是出租车司机的必备神器!

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