口碑值对全职司机比较有优势，口碑值由出行分、服务分、加分项这几个共同组合，并且计算方式也比较透明，将司机的每一份付出都记录起来，作为一个考核的标准。要想口碑值提升每月每天的出行时间必须要达标，服务态度也是要好。毕竟网约车属于服务行业，所以司机从接单到送达乘客到目的地都是要恪守自己的本分工作，再者就是双证要齐全，合法化、合规化，不违规做到安全驾驶。做好这几个方面口碑值自然就上去了
平台现在不允许司机索要好评，但是，司机也可以说得委婉一点，在乘客快下车的时候，有礼貌地提醒：“您好，目的地差不多到了，请带好您的随身物品，如果您对我的服务满意的话，麻烦您有时间帮我点个赞，顺便点一下五星评价下面的标签，谢谢。”相信很多乘客都会动动手指，帮你点一下。
要想打动乘客，从接单到结束，都必须做好每个细节，让乘客感到你的温暖、贴心、周到。建议司机师傅们，平时多用一些礼貌用语，比如，“您好，请问，谢谢，不客气，抱歉。”不要觉得别扭，习惯了就成自然。从接到订单的那一刻，就要主动联系乘客：“您好。我是滴滴司机，请问您的定位准确吗？”如果定位没问题，就说：“麻烦您稍等一下，我很快就到。”乘客上车时，要再次确认一下目的地，防止接错乘客：“您好，您是去某某地方的吗？”途中，司机一般不要去搭讪乘客，言多必失，防止聊及敏感的话题侵犯到乘客的隐私，引起他们的内心不适。一般是“乘客有问，司机有答”即可。
在行驶中，可以把导航的声音调到乘客也听得到为止，让乘客感受到您是严格按导航行驶的，没有绕路，消费得比较透明、放心。如果乘客有指定的路线，师傅们也不要去忤逆他们，就按他们指定的路线走，到时在平台报备一下就可以。
以前是按服务分派单的，现在是按口碑值。不过换汤不换药。比如，服务态度好，帮乘客搬行李，天气热的时候主动开空调，保持车内的干净、整洁，按导航行驶，不绕路等，给乘客一个良好的体验。乘客觉得你的服务好，自然会给你好评，少些投诉。
现在，平台采取了默认好评的制度，几天内乘客没有差评和投诉的，平台就会默认好评，不过，这样升分有点慢。好评要带有标签的，升分才比较快。比如乘客点击“车内整洁、驾驶平稳、态度好服务棒”等标签。
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