风韵出行怎么没单了,风韵出行下架了吗

频道:高德出行 日期: 浏览:37

  近日,家住天元区香草园小区风韵出行怎么没单了的刘女士反映:最近她使用优步软件约车出行时,两次遇到风韵出行怎么没单了了“幽灵车”,没见到车钱却被扣了。这是怎么一回事呢?

  乘客:还没上车就被扣款

  刘女士介绍,第一次网约车是10月1日晚上9点,当时用优步约了一辆车,很快就有司机接单。大概10分钟后,刘女士手机收到了提示,显示车子已经到达。奇怪的是,当刘女士拨打对方电话后,对方则称香草园比较偏僻,自己找不到地方,所以不来接了。无奈之下刘女士只好取消。疑惑的是,软件显示订单已经结束,并且被扣掉了8.1元费用。

  10月7日晚上11点,刘女士在芦淞区又使用该软件叫了一辆车准备回香草园小区。很快,刘女士给对方拨过去了电话。对方直接称,自己不来接人了。

  刘女士挂完电话发现,手机软件显示行程已经结束,并提示进行评星。和第一次一样,刘女士在没有见到司机的情况下,又被扣掉了6元多钱。

  9日下午,根据刘女士提供的两位司机联系方式,记者拨打了上述电话。第一单的司机称,自己不记得这回事了,需要向优步平台反馈。第二单司机的手机则提示为关机。

  律师:优步需承担乘客损失

  何谓“幽灵车”?近段时间,全国多地网友在使用优步软件约车出行时,遇到了“幽灵车”,即司机接单后没有接乘客,却在一两分钟内结束了行程,并直接扣款。更有甚者,事后根本无法联系到司机。

  事发后,刘女士通过邮件向优步客服进行了投诉。优步客服回复,风韵出行怎么没单了他们会及时核实,如果属实会对司机进行处罚,并退还刘女士之前支付的费用。9日,两次费用均已经退还到了刘女士银行卡内。

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  针对“幽灵车”一事,优步官方之前通过媒体回应,此行为是由司机刷单行为所导致的。目前正针对此事进行调查,暂时还无法确定到底有多少乘客遭遇过“幽灵车”。

  湖南天桥律师事务所律师邱凌云说,“幽灵车”主要针对实行“免密支付”的网约车平台,优步默认免密支付,因此优步更容易受到“幽灵车”的“攻击”。优步有义务承担乘客的损失。

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3 留言

  1. 红颜祸水
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    能够使用这个抢单神器真的是我的荣幸,谢谢滴滴平台。
  1. 夜色如水
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    有些功能不够的直观,需要更好的解释。
  1. 女神降临
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    非常感谢这款抢单软件,让我在各种平台上都能轻松抢到更多的订单,真的太不错了!

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