风韵出行接单模式,风韵出行佣金多少

频道:高德出行 日期: 浏览:71

  鲁班到家服务信用管理体系上线以来,针对师傅服务时效、态度、质量和诚信对每一个服务的节点进行监控管理,违规行为一经发现即刻进行处罚。

  为了规范处罚机制和界定处罚力度,与服务信用管理体系相辅相成的【服务信用分】也同步上线啦!

  小时候读书最怕考试,因为考完试分数就决定了回家要不要挨打...

  服务信用分也是同样的道理,当师傅出现违规行为即会扣除相应的分数。根据违规行为的严重程度会扣除不同的分数,当信用分被扣除至不同程度时,也将受到相应的处罚。

  那么,问题来了!什么是服务信用分?信用分又是怎么扣除的?扣到0分又会怎样?

  接下来,小班将进行一一解读,师傅们认真听讲啦

  什么是服务信用分?

  搜索结果风韵出行接单模式

  1、服务信用分是服务信用管理体系的计分系统,是用于评判师傅的服务质量的考评数据,直接影响师傅在平台内的接单权益;

  2、服务信用分采用月份制,每月总分12分,每月1号零点自动复位12分;

  3、当信用分扣除至0时冻结账号至当月底

  

  服务信用分

  

风韵出行接单模式,风韵出行佣金多少

(听起来是不是很像驾照分啊?是不是很刺激?)

  信用分是如何扣除的?每次扣多少?

  搜索结果:

  当师傅出现违规行为时,会被扣除一定的信用分,具体的违规行为及扣分规则师傅可在APP中:风韵出行接单模式我的>信用分记录>信用分规则中查看

  在这里小班来说说平台是如何判定违规行为的。违规行为的判定分为系统自动判定和平台抽查判定两种类型。

  对于师傅接单率、预约及时率等数据将由系统进行自主判定,比如以下两种行为均属于系统判定范围:

  ① 未按时预约客户

  规则说明:师傅在接单后,未在12小时内联系预约客户,按违规处理;

  判定方式:系统判定

  处罚方式:扣除信用分1分;

  ② 未在预约时间内上门打卡

  规则说明:未按照与客户约定时间上门打卡,属于迟到行为,按违规处理;

  判定方式:系统判定

  处罚方式:扣除信用分1分;

  

  

  点击扣分记录即可查看扣分详情

  

  对于某些师傅诚信行为、客户投诉等行为将由平台抽查进行判定,比如以下几种行为均属于平台抽查判定范围:

  ① 虚假预约

  规则说明:没有联系顾客,直接操作app,虚假填写预约时间,按违规处理;

  判定方式:商家、客户投诉/平台抽查;

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  处罚方式:扣除信用分3分,禁止接单3天;

  ① 师傅爽约

  规则说明:师傅没有在与客户预约好的时间内上门为客户提供安装服务,且不跟客户提前做任何解释说明的行为。

  判定方式:商家、客户投诉/平台抽查;

  处罚方式:扣除信用分3分,禁止接单3天;

  信用分扣到0分怎么办?

  搜索结果:

  鲁班到家服务信用管理规则规定:当师傅出现违规行为时,会被扣除一定的信用分,信用分为0时冻结账号至当月底,第二个月信用分复位后方可继续接单

  但考虑到师傅们在新规则上线之初对扣分规则不清晰,容易存在误操作而被扣分,所以我们为每一位师傅设置了唯一一次“复活”机会!

  当师傅第一次信用分为0时,可进行服务规范考试,考试合格后立即恢复12分,考试失败后需等待30分钟才可以再次进行考试,不限定考试次数,直到合格为止。

  

  注意:此“复活”机会每位师傅仅有一次,往后出现信用分为0时,一律冻结账号至当月底

  关于信用分体系如果师傅还存在疑问,欢迎在下方留言处进行留言咨询,小班会及时进行解答哟~

  

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3 留言

  1. 木子非
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    感觉文章中的逻辑推理有些牵强。
  1. 心灵鸡汤
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    文章内容语言通俗易懂,不会让非专业人士感到难以理解。
  1. 相思成灾
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    神奇的高德魔法师,让我对于网约车的前景充满了信心。

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