滴滴上线机场排队功能,滴滴上线机场排队功能在哪

频道:滴滴出行 日期: 浏览:19

  一个滴滴订单滴滴上线机场排队功能,引发两起“遭遇”滴滴上线机场排队功能:滴滴司机提前一小时去高铁站接人,订单却被临时取消,这让他感觉被忽悠;取消订单的乘客,遭滴滴司机安排的骚扰软件轮番轰炸,这让她感觉被威胁。

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  到底谁有理?恐怕没人说得清,但结果是,两人似乎都成了受害者。

  类似的事件已不是第一次发生,目前滴滴平台正逐步上线号码保护功能,司机、乘客不再公开手机号,或许是避免纠纷的途径之一。

  本报记者覃剑实习生邝龙花长沙报道

  今年7月底,长沙一名优步司机与乘客发生口水战,司机称随后遭乘客用软件恶意骚扰,当时优步公司在后台将两人设置为“永不匹配”。

  近日,类似的事情再次发生,只不过,这次的打车软件是滴滴,而被骚扰者,变成了乘客。乘客承认存在过错,但司机态度“恶劣”

  8月11日上午8点56分,市民朱小青(化名)通过滴滴平台预约了一辆出租车,乘车的是她两个朋友,他们乘高铁来长沙,抵达时间10点半左右,要到宁乡金洲大道圣得西时尚产业园。

  司机接单后,电话联系她。朱小青将两个朋友的手机号码用短信发给了司机,便于双方联系。可到了上午10点35分左右,朋友打来电话,称有人到车站接他们,不需要预约的出租车了。

  “我承认临时取消订单有一定的过错。”8月24日,朱小青对记者说,但司机后来的态度,让她觉得很“恶劣”。

  按照朱小青的描述,挂掉朋友电话,她立即联系了司机。“可是司机的电话在通话中,过了大概两分钟后,那位司机来电,先是骂了一顿我朋友,然后要求我给他200元补偿费。”朱小青称,电话中,她道歉了,也解释了,但司机很坚持,要求她以充手机话费的形式补偿200元,最终双方未达成一致。

  意外的是,过了一周左右,朱小青的手机频繁接到骚扰电话,从8月20日到8月23日,先后接到487个骚扰电话,回想最近的经历,她第一时间想到了那个滴滴司机。

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  按照她所说,此间双方用短信协商过,她愿意补偿100元,但司机不愿意。

  8月24日中午,在与潇湘晨报记者交流时,朱小青称还在持续接到骚扰电话,尽管安装了屏蔽软件,但相应的提示还是接连不断。

  “那种威胁恐吓的口吻,可以想象下多恐怖。”朱小青说,起初她并没有投诉那个滴滴司机,直至手机遭到轮番轰炸,她才联系滴滴客服,进行了投诉。

  司机提前一小时接客,结果被“放鸽子”

  “抢这样一单不容易。”肖军(化名)是个老司机,在长沙开了10多年出租车。对于他们来说,从长沙火车南站到宁乡的订单,是一条“大鱼”。

  按照他所说,接单的时候,他在五一广场附近。为了准时接到乘客,他上午9点多便从中心城区空载前往火车南站,排队进场。

  10点半左右,按照朱小青的短信,他多次联系乘客,并告知其等待的地点。

  肖军说,他先后5次联系乘客,还下车去接人,“准备帮忙搬行李”。在拨打第5个电话时,本以为乘客到了预约的地点,对方却告知:“不坐了”。接着,滴滴平台显示订单被取消。

  “我的时间就不是金钱?就不宝贵?”肖军觉得被乘客“放了鸽子”,拨打对方的电话,对方却叫他联系预约该车的朱小青。

  8月24日,肖军在电话中反问记者:“你不觉得来气吗?”他说,在跟朱小青的通话中,他提出了以充话费的形式补偿,但对方态度不明确。

  “不讲信用,就想教训一下。”对于“骚扰”的事,肖军坦然承认。订单取消大概5天后,肖军委托朋友用骚扰软件攻击朱小青,希望给她一个教训。

  其间,他们短信联系,但他觉得对方依旧没有诚意,反而把他当成了敲诈勒索的人,他更加气不过。肖军认为,补偿多少都无所谓,他只是觉得对方失信在先,自己很委屈。

  滴滴

  逐步推出号码保护功能

  虽然朱小青与肖军的几次交流都未达成一致。但面对记者时,都尚留有余地,朱小青叮嘱记者不要曝光司机的车牌和真实姓名,肖军则说“不想再与她计较”。矛盾算是缓和了。

  对于此事,滴滴公司将作何回应?8月24日,滴滴公司公关部相关负责人称,此事客服部门还在进一步调查,对于出租车的订单来说,正常情况下,乘客临时取消订单,司机确实得不到任何补贴。但当时双方都应该第一时间将相关诉求反映给客服,不应该私下解决。

  该负责人介绍,滴滴公司正在逐步推出号码保护功能,司机、乘客双方都无需公开手机号码。双方联系时,只会显示一组固定的虚拟号码,订单结束一小时后,这个号码就会失效。这种隐私保护,将会避免双方出现“骚扰”的情况。此功能近期将在长沙地区上线。

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1 留言

  1. 青春不散场
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    社会在不断发展变化,而滴滴元神抢单神器也在不断优化创新,让我们的工作变得更加简单、高效。

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